為進一步優(yōu)化供水服務質量，為用戶提供更具人性化的優(yōu)質服務，提高用戶滿意度，公司創(chuàng)新服務舉措，全面實行“一牌、一卡、一書”服務。
公司在濱海工業(yè)區(qū)各村居安裝 “供水服務告知牌”共22塊，印制“企業(yè)服務卡”下發(fā)至各企業(yè)單位，并將區(qū)塊服務人員的姓名與聯系電話進行公示，實施專人專區(qū)專職服務，方便用戶辦理和咨詢相關供水業(yè)務。同時，公司為轄區(qū)1.6萬戶居民家庭制作個性化科學用水建議書，指導用戶科學用水。