4月份，集團各級干部深入基層、深入企業、深入農戶走訪，做到走訪、調研、服務有機結合，切實幫助用戶解決日常生產、生活中供排水問題。
根據大走訪情況，集團向90余家進集聚區企業寄送《致進區企業老總一封信》，解答并消除企業在高濃度污水直排及收費方面的疑慮，更好地為企業提供優質水務服務；供水公司將通過實施柯北區域管線建設、優化小舜江二期水量調配模式，著力解決柯北、錢清區域供水壓力現象；濱海供水公司出資20余萬元對馬鞍寺橋片供水管網實施優化，預計于夏季供水高峰前完成改造，屆時將受益8000余群眾；排水公司開展“排水-社區”宣傳交流活動，為用戶講解排水知識，提供排水服務咨詢。